LAPONEX Online Satış Mağazası – İptal ve İade Koşulları

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvan              : Lapex Endüstriyel Ürünler Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Mağaza Adı      : LAPONEX
Adres               : 8229/2 Sokak, No:19, 35620 Çiğli-İzmir-TÜRKİYE
Telefon            : +90.232.329 26 26
E-posta            : [email protected]
Web Sitesi        : https://www.laponex.com
 

MADDE 2 – KAPSAM

2.1. Bu metin, LAPONEX online mağazasından yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenler. Satılan ürünler; kimyasal malzemeler, epoksi reçineler, kalıp ayırıcılar, dolgu maddeleri, pigment ve renk pastaları, elmas içerikli temizlik/parlatma pedleri, alet ve kalıplar, silikonlar, poliüretan elastomerler ve dekoratif objeler gibi profesyonel ve nihai kullanıma yönelik ürünleri kapsamaktadır.

MADDE 3 – CAYMA HAKKI

3.1. Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekir.

3.3. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: 

- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya tahrip edilmiş kimyasal ürünler (Epoksi, sertleştirici, kalıp ayırıcı,… vb.)

- Uygulama sırasında karıştırılmış veya açıldıktan sonra fiziksel/kimyasal özelliklerini yitiren bileşenler,… vb.

- Hijyen, sağlık ve güvenlik açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler
- Müşteri talebine göre hazırlanan özel üretim (örneğin özel renk, özel formülasyonlu reçine) ürünler, özel objeler, özel kalıplar,… vb.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI KULLANIMI

4.1. Cayma hakkı, yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla SATICI’ya bildirilmelidir. Ürün ile birlikte fatura aslı, cayma bildirimi (İade Talep Formu) ve iade gerekçesi gönderilmelidir.

- Cayma bildirimi sonrası ürün, 10 iş günü içinde iade adresine gönderilmelidir.
- Ürün iadesi kabul edildiğinde, ürün bedeli iade işlemi gerçekleşip kontrol edilmesini takiben onay işlemi tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemiyle iade edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE ÜCRET İADESİ

5.1. Kargolama, siparişin onaylanmasından itibaren azami 5 (beş) iş günü içinde gerçekleştirilir.
5.2. Özel üretim veya müşteri taleplerine göre hazırlanan siparişlerde teslimat süresi, teklif formunda belirtilen süre kadardır. Siparişin tedarik sürecinde gecikme olması durumunda, müşteri önceden bilgilendirilir.

5.3. Ürün iadesi onaylanana kadar, ürünün gönderim kargo bedeli ALICI’ya aittir.
- Üründe bir kusur, hasar, eksik veya ayıp olması nedeniyle yapılan iadelerde ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

- Keyfi cayma (üründe herhangi bir ayıp olmaksızın yapılan iade) durumunda iade kargo bedeli ve kargo esnasında oluşabilecek tüm hasar riskleri ALICI’ya aittir.

MADDE 6 – ÜRÜN AYIBI VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

6.1. Ürün arızalı, hatalı, eksik ya da sevk sırasında zarar görmüş ise; teslim anında kargo şirketine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

6.2. Teslim alınan ürün ile ilgili; ayıplı, hatalı, eksik, yada zarar gördüğü tespit edilen teslimat ile ilgili teslim alma tarihinden itibaren 2 iş günü içinde durumu fotoğraflı olarak SATICI’ya bildirilmelidir. Aksi takdirde ürün teslim alındığı şekliyle kabul edilmiş sayılır.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

7.1. İşbu iptal ve iade koşullarının uygulanmasında; SATICI’nın yerleşim yerindeki Karşıyaka Tüketici Hakem Heyetleri ile Karşıyaka Mahkemeleri yetkilidir. LAPONEX üzerinden yapılan her sipariş, bu koşulların eksiksiz kabulü anlamına gelir.